Pertanyaan Khas, calon konsumen prospek:
- Berapa Harga Produk?
- Ada Garansi ?
- Bisa tempuh berapa jauh?
- Tahan beban berapa kilo?
- Apakah cepat rusak?
- Baterai cepat rusak?
- Saya sering dengar Batere kurang awet?
- Tahan air/hujan?
- After sales toko gimana?
"before factor" Timbulnya Prospek/Kebutuhan (calon konsumen):
- Trauma pada kendaraan bermesin.
- Takut keseimbangan
- Kebutuhan penunjang
- Kebutuhan akan mobilitas, efektifitas(praktis), efisiensi, produktifitas.
- Keinginan untuk upgrade dan perubahan atas ketergantungan.. (emosional)
- Keterbatasan fisik & faktor usia (emosional).
- Keinginan untuk pengisi aktifitas.
- Cinta Keluarga.
- TAKUT – TRAUMA – CEMAS = kebutuhan-keinginan..
- takut – trauma – cemas >< Solusi =Bisnis Model.
Keraguan Umum Calon Konsumen!
- Tapi Takut salah beli.
- Tapi Takut terbeli mahal.
- Tapi Takut cepat rusak.
- Tapi Takut ribet.
- Tapi Takut diluar ekspektasi.
- Tapi Takut tidak efektif >>
Asumsi dan Opini Umum atas produk. (umumnya tidak diungkap melalui pertanyaan)
- Cepat rusak.
- Komponen mahal&terbatas.
- After service buruk.
- Bisa dipakai jarak jauh.
- Usia (komoditas) batere, adalah fix (bertahun)
- Memahami *kendaraan dan batere* dari satu entitas komoditas yang sama.
- Baterai ber-Garansi.
- Butuh perawatan khusus.
- Fungsi dan penempatan yang sejajar dengan kendaraan mesin.
- …..