ORCA BUSINESS ACADEMY

MANUAL HANDBOOK ADVISOR

  • Filosofi perusahaan.
  • Budaya kerja.
  • Character Building.
  • Sikap Mental.
  • Soft Skill.
  • Product Knowledge.
  • Psikologi Customer.
  • Role Play.
  • Teknik Bertanya.
  • Teknik Mendengar.
  • Cara Closing.
  • SOP Harian.
  • SOP Supervisor.
  • Sistem Penilaian.
  • KPI.
  • Coaching
  • Form Evaluasi.
  • Studi Kasus.

FILOSOFI PERUSAHAAN.

Hanya satu yang tidak berubah, yakni Perubahan itu sendiri.

Perusahaan ada, untuk menciptakan Nilai kebutuhan&manfaat, untuk perubahan itu sendiri.

Perubahan adalah keniscayaan: teknologi, trend, kebiasaan, model, kebutuhan, produk, sikap, usia, kesehatan, dan segala hal yang berkondisi, pasti akan berubah. 

Meyakini dan kemampuan melihat keniscayaan ini, masih-lah menjadi potensi, bagi sebagian kecil orang. Sebagian besar lainnya, bahkan tidak berpikir akan hal ini.

Namun jauh lebih sedikit, Individu yang mampu Berbuat hal nyata (action) ;belajar dan tumbuh untuk meraih kehidupan sejahtera.

Kebanyakan diantara mereka hanya berhenti pada teori teori, sebagian lagi hanya berangan angan disepanjang hidupnya.

Dunia diluar kita, tidak akan puas untuk ‘berubah’. Mereka tidak akan berhenti untuk itu. 

Yang tidak siap atas perubahan, yang menolak untuk tumbuh, akan menjadi yang paling tergilas.

 

 

BUDAYA KERJA

Budaya kerja adalah denyut kehidupan perusahaan. Budaya kerja adalah apa yang dapat dilihat setiap hari dari semua aktifitas perusahaan.