Pertanyaan yang sering ditanyakan customer.
Q-“Garansi berapa lama?”

A-baik pa-bu, Mengenai jasa layanan dan garansi kami. ditoko kita sendiri sekarang sudah ada dua fasilitas layanan, yang pertama toko beri fasilitas “garansi masa pakai”, yakni pada 2 komponen utama bawaan sepeda listrik, yakni dinamo dan kontroller.

untuk fasilitas kedua, untuk setiap pembelian produk dari toko kami, maka fasilitas pelayanan service, oleh divisi mitra kami disebelah,  seperti instalasi dan observasi persoalan, diberikan secara gratis selama 3 bulan. 

Selain itu pak, ini yang paling penting, kita semua tau, medan tidak bebas banjir. dan semisal ya pak, di kondisi tertentu, tak sengaja kendaraan bapak terendam cukup parah, kerusakan pada dinamo tidak terhindari. **yang begini secara otomatis kan sudah hilangkan garansinya resminya,** 

dengan kita , bapak juga gak perlu cemas. dikondisi tertentu, kita tetap dapat lakukan upaya, penanganan gratis, selama komponen2 dalaman dinamo masih bisa dikondisikan oleh divisi kami.

Q:”Kenapa garansi hanya 3 bulan saja?”

A: Disini justru letak kenyamanannya pak. sebab, seperti diketahui, dua komponen utama ini adalah unsur kelistrikan,  jika didalam komponen sedianya sudah ada ganguan teknis atau anomali produksi, maka sudah akan ketauan sejak awal masa pakai.  

B. benar pak, dalam pemakaian normal, kendaraan listrik ini, dari komponennya 50% elektronika, dan jika ada anomali dalam produksi, maka akan langsung dapat dirasakan langsung dalam fungsinya. 

-“baterai tidak ada garansi?jika ketika dalam seminggu ini setelah saya membeli unit terjadi kerusakan batrai itu gimana?”
-“jika dalam pembelian masih beberapa hari dan saya ada kendala diunit apakah ada tim kalian yg bisa cek kerumah?( Beberapa rumah customer jauh untuk bisa bawa unit service ke toko”)
-“kira kira ini tahan berapa lama daya tempuh batrenya saat kita mengendarai?”
-“kalau posisinya hujan apakah bisa unit kendaraan sepeda listrik/roda 3 tetap dikendarai?”
-“beban maksimal untuk berapa kg saat dikendarai?”
-“daya watt makan listrik apakah boros?”