TRAINNING·

INTRODUCE: (Peraturan dan kebijakan perusahaan) (klik..)

SIKAP MENTAL:

  • ENERGIK (__)%
  • ANTUSIAS (__)%
  • HAPPINESS (__)%
  • RESPON(__)%
  • INISIATIF (__)%
  • EKSPRESI (__)%

SOFT SKILL:

  • COMMUNICATION (A,B,C,D)-(__)
  • GOOD LEARNING (A,B,C,D)-(__)
  • GOOD LISTENER (A,B,C)-(__)
  • GOOD INTUITION (A,B,C)-(__)
  • EMOTIONAL INTELLIGENCE (A,B,C)-(__)

Peran, tanggung jawab & daily target

  1. morning call (selasa s/d jumat) *evaluasi kinerja harian sales. (10.00-10.30)
  2. evening call ( sabtu / minggu ) *evaluasi kinerja, dan targetting. (15 menit-30 menit)
  3. mengawasi-advise, setiap penjualan harian.
  4. rekapan kunjungan harian.
  5. evaluasi kinerja sales.
  6. whatsapp appointment-follow up.
  7. Q-A WhatsApp.

staff trainner.

  1. pemberian materi pelatihan role play (supervisor) + role model
  2. pemberian materi product knowledge (irvan)
  3. pemberian materi pemahaman :sikap mental (v) & soft skill (k) (supervisor)

ad.1.0
pelatihan role play (1-2 minggu):

  • sikap & bahasa tubuh.
  • sambutan.
  • mendengar dan bertanya.

ad.1.1
role play (“what IF” IN THE CASE)

  • Takut rugi uang → “kemahalan”, “worth it nggak?”
  • Takut salah pilih → “beda apa dengan yang lain?”
  • Takut ribet / rusak → “kalau rusak gimana?”
  • Takut terlihat bodoh / menyesal → banyak nanya, bandingin

Materi Materi :
Pertanyaan Khas (Q-A) calon konsumen prospek:

  1. Berapa Harga Produk?
  2. Ada Garansi ?
  3. Bisa tempuh berapa jauh?
  4. Tahan beban berapa kilo?
  5. Apakah cepat rusak?
  6. Baterai cepat rusak?
  7. Saya sering dengar Batere kurang awet
  8. Tahan air/hujan?
  9. After sales toko gimana?
    dst..(tambahan oleh spv)
    *Kupas tuntas, esensi yang mendasari sebuah pertanyaan di ajukan*

Siapa mereka?:

  1. Trauma pada kendaraan bermesin.
  2. Takut keseimbangan
  3. Kebutuhan penunjang
  4. Kebutuhan akan mobilitas, efektifitas(praktis), efisiensi, produktifitas.
  5. Keinginan untuk upgrade dan perubahan atas ketergantungan.. (emosional)
  6. Keterbatasan fisik & faktor usia (emosional).
  7. Keinginan untuk pengisi aktifitas.
  8. Cinta Keluarga.

Apa Keraguan Mereka?

  1. Tapi Takut salah beli.
  2. Tapi Takut terbeli mahal.
  3. Tapi Takut cepat rusak.
  4. Tapi Takut ribet.
  5. Tapi Takut diluar ekspektasi.
  6. Tapi Takut tidak  efektif >>

mindset keliru/kekeliru tauan yang jarang diungkap (implisit):

  1. Cepat rusak.
  2. Komponen mahal&terbatas.
  3. After service buruk.
  4. Bisa dipakai jarak jauh.
  5. Usia (komoditas) batere, adalah fix (bertahun)
  6. Memahami *kendaraan dan batere* dari satu entitas komoditas yang sama.
  7. Baterai ber-Garansi.
  8. Butuh perawatan khusus.
  9. Apel to apel.(sejajar) dengan kendaraan mesin.
    …..

Pertanyaan Khas, calon konsumen (prospek):

  1. Berapa Harga Produk?
  2. Ada Garansi ?
  3. Bisa tempuh berapa jauh?
  4. Tahan beban berapa kilo?
  5. Apakah cepat rusak?
  6. Baterai cepat rusak?
  7. Saya sering dengar Batere kurang awet?
  8. Tahan air/hujan?
  9.  After sales toko gimana?

Siapa Mereka:

  1. Trauma pada kendaraan bermesin.
  2. Takut keseimbangan
  3. Kebutuhan penunjang 
  4. Kebutuhan akan mobilitas, efektifitas(praktis), efisiensi, produktifitas.
  5. Keinginan untuk upgrade dan perubahan atas ketergantungan.. (emosional)
  6. Keterbatasan fisik & faktor usia (emosional).
  7. Keinginan untuk pengisi aktifitas.
  8. Cinta Keluarga.
  • TAKUT – TRAUMA – CEMAS = kebutuhan-keinginan..
  • takut – trauma – cemas >< Solusi =Bisnis Model.

Keraguan Umum Calon Konsumen!

  1. Tapi Takut salah beli.
  2. Tapi Takut terbeli mahal.
  3. Tapi Takut cepat rusak.
  4. Tapi Takut ribet.
  5. Tapi Takut diluar ekspektasi.
  6. Tapi Takut tidak  efektif >>

Opini Umum atas produk. (umumnya tidak diungkap melalui pertanyaan)

  1. Cepat rusak.
  2. Komponen mahal&terbatas.
  3. After service buruk.
  4. Bisa dipakai jarak jauh.
  5. Usia (komoditas) batere, adalah fix (bertahun)
  6. Memahami *kendaraan dan batere* dari satu entitas komoditas yang sama.
  7. Baterai ber-Garansi.
  8. Butuh perawatan khusus.
  9. Fungsi dan penempatan yang sejajar dengan kendaraan mesin.
  10. …..