SIKAP MENTAL:
- ENERGIK (__)%
- ANTUSIAS (__)%
- HAPPINESS (__)%
- RESPON(__)%
- INISIATIF (__)%
- EKSPRESI (__)%
SOFT SKILL:
- COMMUNICATION (A,B,C,D)-(__)
- GOOD LEARNING (A,B,C,D)-(__)
- GOOD LISTENER (A,B,C)-(__)
- GOOD INTUITION (A,B,C)-(__)
- EMOTIONAL INTELLIGENCE (A,B,C)-(__)
Peran, tanggung jawab & daily target
- morning call (selasa s/d jumat) *evaluasi kinerja harian sales. (10.00-10.30)
- evening call ( sabtu / minggu ) *evaluasi kinerja, dan targetting. (15 menit-30 menit)
- mengawasi-advise, setiap penjualan harian.
- rekapan kunjungan harian.
- evaluasi kinerja sales.
- whatsapp appointment-follow up.
- Q-A WhatsApp.
staff trainner.
- pemberian materi pelatihan role play (supervisor) + role model
- pemberian materi product knowledge (irvan)
- pemberian materi pemahaman :sikap mental (v) & soft skill (k) (supervisor)
ad.1.0
pelatihan role play (1-2 minggu):
- sikap & bahasa tubuh.
- sambutan.
- mendengar dan bertanya.
ad.1.1
role play (“what IF” IN THE CASE)
- Takut rugi uang → “kemahalan”, “worth it nggak?”
- Takut salah pilih → “beda apa dengan yang lain?”
- Takut ribet / rusak → “kalau rusak gimana?”
- Takut terlihat bodoh / menyesal → banyak nanya, bandingin
Materi Materi :
Pertanyaan Khas (Q-A) calon konsumen prospek:
- Berapa Harga Produk?
- Ada Garansi ?
- Bisa tempuh berapa jauh?
- Tahan beban berapa kilo?
- Apakah cepat rusak?
- Baterai cepat rusak?
- Saya sering dengar Batere kurang awet
- Tahan air/hujan?
- After sales toko gimana?
dst..(tambahan oleh spv)
*Kupas tuntas, esensi yang mendasari sebuah pertanyaan di ajukan*
Siapa mereka?:
- Trauma pada kendaraan bermesin.
- Takut keseimbangan
- Kebutuhan penunjang
- Kebutuhan akan mobilitas, efektifitas(praktis), efisiensi, produktifitas.
- Keinginan untuk upgrade dan perubahan atas ketergantungan.. (emosional)
- Keterbatasan fisik & faktor usia (emosional).
- Keinginan untuk pengisi aktifitas.
- Cinta Keluarga.
Apa Keraguan Mereka?
- Tapi Takut salah beli.
- Tapi Takut terbeli mahal.
- Tapi Takut cepat rusak.
- Tapi Takut ribet.
- Tapi Takut diluar ekspektasi.
- Tapi Takut tidak efektif >>
mindset keliru/kekeliru tauan yang jarang diungkap (implisit):
- Cepat rusak.
- Komponen mahal&terbatas.
- After service buruk.
- Bisa dipakai jarak jauh.
- Usia (komoditas) batere, adalah fix (bertahun)
- Memahami *kendaraan dan batere* dari satu entitas komoditas yang sama.
- Baterai ber-Garansi.
- Butuh perawatan khusus.
- Apel to apel.(sejajar) dengan kendaraan mesin.
…..
Pertanyaan Khas, calon konsumen (prospek):
- Berapa Harga Produk?
- Ada Garansi ?
- Bisa tempuh berapa jauh?
- Tahan beban berapa kilo?
- Apakah cepat rusak?
- Baterai cepat rusak?
- Saya sering dengar Batere kurang awet?
- Tahan air/hujan?
- After sales toko gimana?
Siapa Mereka:
- Trauma pada kendaraan bermesin.
- Takut keseimbangan
- Kebutuhan penunjang
- Kebutuhan akan mobilitas, efektifitas(praktis), efisiensi, produktifitas.
- Keinginan untuk upgrade dan perubahan atas ketergantungan.. (emosional)
- Keterbatasan fisik & faktor usia (emosional).
- Keinginan untuk pengisi aktifitas.
- Cinta Keluarga.
- TAKUT – TRAUMA – CEMAS = kebutuhan-keinginan..
- takut – trauma – cemas >< Solusi =Bisnis Model.
Keraguan Umum Calon Konsumen!
- Tapi Takut salah beli.
- Tapi Takut terbeli mahal.
- Tapi Takut cepat rusak.
- Tapi Takut ribet.
- Tapi Takut diluar ekspektasi.
- Tapi Takut tidak efektif >>
Opini Umum atas produk. (umumnya tidak diungkap melalui pertanyaan)
- Cepat rusak.
- Komponen mahal&terbatas.
- After service buruk.
- Bisa dipakai jarak jauh.
- Usia (komoditas) batere, adalah fix (bertahun)
- Memahami *kendaraan dan batere* dari satu entitas komoditas yang sama.
- Baterai ber-Garansi.
- Butuh perawatan khusus.
- Fungsi dan penempatan yang sejajar dengan kendaraan mesin.
- …..